Las normas ISO 9000 son normas internacionales de Sistemas de la Calidad, aplicadas adecuadamente en una organización ayudan a lograr una mejor calidad en los productos y servicios,  en la satisfacción de los clientes, en reducción de costos, en optimización de los resultados operativos.

Pasos a seguir al implementar  la norma:

1.      Definir el objetivo ó alcance, o sea identificar el proceso que se desea certificar y por qué?

2.      Hacer un diagnostico de como se encuentra actualmente la empresa, comparado con los requisitos de la norma.

3.      Establecer un plan de acción.

4.      Determinar  el compromiso y la responsabilidad de la dirección.

5.      Preparación del talento humano (concientización y formación), a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

6.      Identificar y definir los procesos (gestionar los procesos).

7.      Documentación (Como se realizan las acciones, porque, quienes  y datos complementarios).

8.      Implementación de los procedimientos.

9.      Auditoría Interna.

10.  Acciones correctivas y preventivas.

11.  Mejora Continúa.